POLÍTICA DE CALIDAD Y SEGURIDAD ALIMENTARIA
MINOSOR, empresa dedicada al transporte nacional e internacional de mercancías por
carretera, tanto con como sin temperatura controlada, es plenamente consciente de que la calidad y la seguridad de los productos que gestionamos, la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, así como el cumplimiento de la legislación vigente, son pilares esenciales de nuestra actividad.
Compromisos corporativos:
- Escuchar y comprender las necesidades de los clientes, cumpliendo siempre con sus requisitos y trabajando por superar sus expectativas.
- Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente y de los requisitos acordados con los clientes, incluyendo la norma ISO 9001, IFS Logistics y las Directrices GDP de la UE referentes a productos farmacéuticos.
- Asegurar la integridad, inocuidad y trazabilidad de los productos mediante un sistema integrado de gestión de calidad, seguridad alimentaria y buenas prácticas de distribución.
- Compromiso en la gestión y minimización de los riesgos asociados a nuestra actividad, identificando, valorando y actuando sobre peligros relevantes tanto para el sector alimentario como farmacéutico.
- Proporcionar los recursos y la formación continua al personal sobre calidad, seguridad alimentaria, transporte de productos farmacéuticos y requisitos normativos (ISO 9001/IFS/GDP), promoviendo la cultura de seguridad de los productos a todos los niveles y la sostenibilidad del servicio.
- Impulsar la mejora continua de los procesos, productos y servicios, revisando anualmente la política y el sistema por parte de la Dirección y comunicándola a toda la organización.
- Comunicar nuestra política dentro y fuera de la organización, poniendola a disposición de clientes, proveedores y partes interesadas.
- Gestionar adecuadamente las incidencias y reclamaciones, notificarlas a las partes implicadas y autoridades cuando corresponda, garantizando la protección de los intereses de clientes, proveedores y terceros en la cadena de servicio, incluida la subcontratación.
- Velar porque los colaboradores y empresas subcontratadas compartan los mismos valores y criterios de gestión, asegurando la coherencia y la confianza en toda la cadena de servicio.
La Dirección se compromete a proporcionar los recursos necesarios para hacer efectivos estos principios y consolidar una estrategia orientada a la excelencia, la calidad, la seguridad y la confianza.
